Espace qualité

#30ans d'expérience

 
Réactualisée régulièrement

SYNTHESE de nos ENQUETES de SATISFACTION

Nos activités de formation nous conduisent à réaliser des bilans et enquêtes de satisfactions auprès de nos apprenants mais également auprès de nos clients, prescripteurs et financeurs.
La synthèse de ces enquêtes est communiquée de manière simplifiée ci dessous.

Les unités de mesure de la qualité de nos prestations ont été critériées comme indiqué ci dessous : elles sont assorties d'une synthèse des commentaires les plus cités :
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la méthodologie de synthèse ou sur d'autres éléments qualitatifs :
contacter Dominique ROCHE (référent qualité) au 04 75 07 14 50 ou par courriel vivarais.qualite@cneap.fr 

Vous pouvez aussi vous connecter à la plateforme AFNOR Pro Contact : www.procontact.afnor.org et laisser votre commentaire concernant notre établissement.

Nous sommes certifié Qualiopi jusqu'en février 2027 retrouvez notre certificat en cliquant sur le logo ci-contre

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Enquêtes auprès de nos apprenants en formations longues (+ de 200 heures) :

Périmètre de l'enquête : 41 enquêtes dépouillées au 30/09/2023

56 %

Satisfait

34 %

Plutôt satisfait

7 %

Peu satisfait

2 %

Pas du tout satisfait

Enquêtes auprès de nos apprenants en formations courtes (- de 200 heures) :

Périmètre de l'enquête : 112 enquêtes dépouillées au 30/09/2023

84 %

Satisfait

15 %

Plutôt satisfait

1 %

Peu satisfait

0 %

Pas du tout satisfait

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