Réactualisée régulièrement

SYNTHESE de nos ENQUETES de SATISFACTION

Nos activités de formation nous conduisent à réaliser des bilans et enquêtes de satisfactions auprès de nos apprenants mais également auprès de nos clients, prescripteurs et financeurs.
La synthèse de ces enquêtes est communiquée de manière simplifiée ci dessous.

Les unités de mesure de la qualité de nos prestations ont été critériées comme indiqué ci dessous : elles sont assorties d'une synthèse des commentaires les plus cités :
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la méthodologie de synthèse ou sur d'autres éléments qualitatifs :
contacter François RAMBAUD (référent qualité) au 04 75 07 14 50 ou par courriel vivarais.qualite@cneap.fr 

Vous pouvez aussi vous connecter à la plateforme AFNOR Pro Contact : www.procontact.afnor.org et laisser votre commentaire concernant notre établissement.

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