Espace qualité

#30ans d'expérience

 
Réactualisée régulièrement

SYNTHESE de nos ENQUETES de SATISFACTION

Nos activités de formation nous conduisent à réaliser des bilans et enquêtes de satisfactions auprès de nos apprenants mais également auprès de nos clients, prescripteurs et financeurs.
La synthèse de ces enquêtes est communiquée de manière simplifiée ci dessous.

Les unités de mesure de la qualité de nos prestations ont été critériées comme indiqué ci dessous : elles sont assorties d'une synthèse des commentaires les plus cités :
o Satisfait, o Plutôt Satisfait, o Peu satisfait o Pas du tout satisfait

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la méthodologie de synthèse ou sur d'autres éléments qualitatifs :
contacter François RAMBAUD (référent qualité) au 04 75 07 14 50 ou par courriel vivarais.qualite@cneap.fr 

Enquêtes auprès de nos apprenants en formations longues (+ de 200 heures) :

Périmètre de l'enquête : 72 enquêtes dépouillées

46 %

Satisfait

50 %

Plutôt satisfait

1 %

Peu satisfait

3 %

Pas du tout satisfait

Enquêtes auprès de nos apprenants en formations courtes (- de 200 heures) :

Périmètre de l'enquête : 218 enquêtes dépouillées

62 %

Satisfait

36 %

Plutôt satisfait

2 %

Peu satisfait

0 %

Pas du tout satisfait

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